|
Die Labordiagnostik bekommt einen immer höheren Stellenwert in der Vorsorge und Behandlung. Mit gezielt eingesetzten Laboruntersuchungen können wir zur sicheren und frühzeitigen Diagnosestellung beitragen. Um die Anforderungen an eine optimale Labor(dienst)leistung noch besser erfüllen zu können, haben wir unsere Kinderarzt-Einsender um ihre Meinung gebeten. Gefragt wurde u.a. nach unseren Serviceleistungen in allen Bereichen von der Einsendung bis zur Befundung, nach Reklamationen, nach der Nutzung der Labordiagnostik in den Praxen und nach Interesse an Laborinformationen und Fortbildungen. Schon die Rücklaufquote an Fragebögen von mehr als 33 % hat das Interesse an einer aktiven Zusammenarbeit bestätigt. Sehr zufrieden waren die befragten Einsender mit unserer medizinisch-fachlichen Beratung, mit unserem Fahrdienst, mit unserem Bereich Materialbestellung und Service bei der Datenfernübertragung. Bei den Fragen zu der Art der Untersuchungsanforderung zeigte sich, dass der „Kombinierte Überweisungsschein“ mit seinen Vorteilen der einfacheren Beschriftung der Proben durch Barcodenutzung, dem Wegfall zusätzlicher Serumröhrchen und der Minimierung der Laborgemeinschaftsrechnung sich bereits weit verbreitet hat.
Die Befundübermittlung per Datenfernübertragung wird bereits von 47 % der Befragten eingesetzt. Unsere monatlichen „Labor-Informationen“ werden gerne zur Weiterbildung angenommen. Nur wenige Befragte waren der Meinung, dass sie die Labordiagnostik entsprechend dem neuesten Stand der Wissenschaft nutzen. Unterschiedliches Verhalten zeigte sich bei der Anzahl der Blutentnahmen (z.B. Spanne zwischen 2 bis 20 Blutentnahmen pro Woche bei einer Praxisgröße von 1000-1500 Patienten/Quartal). Wir sehen unsere Verantwortung, zukünftig durch Kompetenz und Erfahrung ein noch aktiverer Partner für Sie im medizinischen Wandel zu werden. Neben unseren LaborInfos, LaborNews und Fortbildungsveranstaltungen werden wir unsere Beratung sowohl in Form von Round-Table-, als auch Einzel-Gesprächen verstärken. Die nächste Fragebogenaktion werden wir mit der Fachgruppe der Gynäkologen durchführen. [nach oben] [zurück] [nächster Artikel] |
